Bioklimatische pergola’s en glazen wanden op maat

Privacybeleid van Ventana.expert

Bij ventana.expert hechten wij veel waarde aan uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website gebruikt. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, is:

ventana.expert
Dénia, Spanje
E-mail: info@ventana.expert

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:

- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en aflever- of installatieadres.
- Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, gebruikte browser, bezochte pagina’s en duur van het websitebezoek.
- Gebruiksgegevens: informatie over het gebruik van onze website, zoals interacties met formulieren of producten en uw instellingen en voorkeuren.
- Marketinggegevens: informatie over uw interesse in de producten of diensten die wij aanbieden.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Beheer van uw aanvraag of vraag: om uw verzoeken en vragen te beantwoorden, telefonisch, per e-mail of via ons contactformulier.
- Verbetering van onze diensten: om gebruiksanalyses uit te voeren, de functionaliteit van onze website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
- Commerciële communicatie: indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informatie sturen over nieuwe producten, aanbiedingen of acties van ventana.expert.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan onze wettelijke, fiscale of contractuele verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

- Toestemming: wanneer u toestemming geeft voor het ontvangen van commerciële communicatie of voor de verwerking van uw gegevens via contactformulieren.
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, bijvoorbeeld voor de verwerking van uw bestelling of het beheer van de door u aangevraagde diensten.
- Naleving van wettelijke verplichtingen: wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang: voor de voortdurende verbetering van onze diensten en de optimalisatie van de gebruikerservaring.

5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

6. Rechten van de gebruiker

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

- Recht op inzage: u kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing: u kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
- Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@ventana.expert.

7. Verstrekking van gegevens aan derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

- Dienstverleners: wij kunnen uw gegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website en het uitvoeren van diensten, zoals betalingsdiensten of e-maildiensten. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun specifieke werkzaamheden.
- Wettelijke verplichtingen: wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, gerechtelijke procedure of verzoek van een bevoegde overheidsinstantie.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele overdracht van gegevens via internet of elektronisch opslagsysteem is echter volledig veilig. Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

9. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee de website uw activiteiten of voorkeuren kan onthouden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op ieder moment bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden via een melding op onze website of per e-mail meegedeeld. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw gegevens beschermen.

11. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@ventana.expert.

Datum laatste update: 26/04/2025