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El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es:
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Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
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Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación.
Datos de navegación: Información sobre el uso de nuestro sitio web, como interacciones con formularios o productos, y sus preferencias de configuración.
Datos de marketing: Información sobre su interés en productos o servicios que ofrecemos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar su solicitud o consulta: Atender a sus peticiones y preguntas, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto.
Mejorar nuestros servicios: Realizar análisis de uso para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Envío de comunicaciones comerciales: Si ha dado su consentimiento, le enviaremos información sobre nuevos productos, ofertas o promociones de ventana.expert.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales o contractuales.
4. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD):
Consentimiento: Cuando nos proporciona su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o procesar sus datos a través de formularios de contacto.
Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, como en el caso de procesar su pedido o gestionar los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.
Intereses legítimos: Para la mejora continua de nuestros servicios y la personalización de la experiencia del usuario.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede corregir cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [info@ventana.expert] .
7. Transferencia de datos a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores que nos ayuden a operar nuestro sitio web y realizar servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, servicios de correo electrónico, etc.), pero estos solo podrán utilizar sus datos para realizar sus funciones específicas.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal, un proceso judicial o una solicitud gubernamental.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
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Fecha de última actualización: 26/04/2025